ixbat গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ixbat বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে, ixbat কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর কী অধিকার রাখেন।

এই নীতি ixbat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি অজান্তে কোনো তথ্য প্রদান করে থাকেন, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ixbat বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের তথ্য

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিট, ক্লিক ও ব্রাউজিং আচরণ
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ixbat সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনগত দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তি ও অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানোর জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং মুনাফার উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ixbat কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রম পরিচালনায় বিশ্বস্ত অংশীদাররা সম্পৃক্ত থাকতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা মেনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকব। এই ধরনের প্রকাশ যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই করা হবে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি ixbat-এর ব্যবসা একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ixbat কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

ixbat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ixbat-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ixbat-এর সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সেবা প্রদান করে থাকে।